Suporte
Central de Ajuda
Respostas rápidas para os temas mais buscados. Não encontrou o que precisa? Fale com o time em suporte@hubproo.com.
Primeiros passos
Como criar minha primeira ideia?
No workspace, clique em "Nova ideia", descreva o negócio e defina o orçamento estimado. O Hubproo cruza fontes reais e gera o Resumo Executivo em minutos.
O que é o Score Hubproo?
É a nota de 0 a 100 que consolida clareza da proposta, evidência de demanda, competição, ticket estimado e risco regulatório.
Posso convidar meu time?
Sim, planos pagos incluem membros adicionais. Cada convidado recebe um convite por e-mail com acesso baseado em função.
Planos e cobrança
Como funciona o desbloqueio por PIX?
Cada projeto pode ser desbloqueado individualmente pagando R$ 19,90 via PIX. A liberação é automática ao confirmarmos o pagamento.
Posso pedir reembolso?
Sim. Pelo art. 49 do CDC você tem 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento para solicitar estorno integral em billing@hubproo.com.
Emitem nota fiscal?
Sim. A NFS-e é enviada automaticamente ao e-mail cadastrado até 5 dias úteis após o pagamento.
Segurança e conta
Meus dados são usados para treinar IA?
Não. Conteúdos do usuário não são utilizados para treinar modelos de terceiros sem consentimento específico.
Como faço para excluir minha conta?
Em Configurações › Conta › Excluir. A exclusão é definitiva em até 30 dias, respeitadas obrigações legais de retenção.
Vocês oferecem SSO?
Sim, planos Empresas incluem SSO SAML/OIDC, SCIM e políticas de retenção customizadas.